住客点评>>
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好评不错，很好的酒店，推荐一下，离海不远，服务员态度很好
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好评位置还不错，到海滨3?5分钟，但客房老旧，设施比较脏且旧，卫生间地漏的头发从我入住到...
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好评凤凰酒挺干净，挺凉爽的，感觉比较满意。
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好评非常操蛋的服务，不想多说！位置不错让他们管理糟蹋了！
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好评优点就是离海很近，缺点就是服务一般。
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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三亚凤凰大酒店交通指南
酒店位于市区三亚湾路和机场路的交叉口附近，邻近椰梦长廊，周边交通便捷。
【前往酒店】：
- 距离三亚火车站6.2公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离三亚凤凰国际机场11公里，乘坐出租车约20-30分钟；或由机场乘坐机场大巴至绿海田园站下，步行约3分钟可达酒店。
【酒店周边信息】：
- 至椰梦长廊，步行约5分钟；
- 距离天涯海角景区16.8公里，乘坐出租车约30-35分钟；
- 距离西岛20公里，乘坐出租车约40-45分钟；
- 距离南山寺文化旅游区38公里，乘坐出租车约50-60分钟；
- 距离亚龙湾度假中心广场22公里，乘坐出租车约40-45分钟。